発送について

注文受付を確認後（前払いの場合は入金確認後）、お客様の元へ商品が順次発送されます。

配送について

配送業者について

ヤマト運輸の産直システムを利用し、当社にて、配送伝票の発行依頼（つくり手への集荷依頼）を行っています。
基本的にはヤマト運輸での発送となりますが、一部商品によっては、ゆうパックや佐川急便等の場合もございます。
詳細については各商品ページを事前にご確認ください。

配送エリアに関して

クール宅急便のみ離島への発送は現在行っておりません。【伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島、小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）】

送料について

地域ゆかりの百貨店は、全品「送料無料」もしくは、「送料込み」の表示価格となっております。別途送料が必要となることはありません。

商品の発送予定日について

商品ページ記載の発送日目安をご参考ください。なお、当店では発送予定日に関する個別のお問い合わせにはお答えできません。
※発送日目安を過ぎても商品が発送されておらず商品が届いていない場合は当店へお問い合わせください。
※発送案内については、注文受付・配送手配後に、運送会社の配送伝票番号をお伝えしております。個別の発送状況については、各運送会社の荷物追跡システムよりご確認ください。

配達日・配送時間の指定について

当店からの発送の場合は指定可能ですが、各つくり手元からの発送の場合は、配送日・配送時間のご希望を承ることができません。予めご了承ください。

予約商品の発送について

出荷時期の目安になりましたら順次発送いたしますが、農産物の場合は収穫状況により発送時期が前後いたしますので、予めご了承ください。

返品・交換について

商品の性質上、返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

ただし、配送中の事故により、お届けした商品に傷みや破損がある場合や、到着した商品がお申し込み頂いた商品と異なっている場合には、返品・交換を承ります。
ご連絡は会員マイページより、商品到着後「3日以内」にお願いいたします。
※3日を過ぎてしまいますとご対応できない場合がございますので、予めご了承ください。
尚、返品・交換の際の送料については、当店が負担させて頂きます。

発送商品が、受け取れなかった場合について

発送された商品を受け取れなかった場合、不在連絡票より再配達のご依頼をお願い致します。長期不在等での商品変質につきましての責任は一切負えませんので、予めご了承ください。